個人情報の取り組みに向けて

株式会社長屋心(弊社)は、その業務遂行にあたり、個人情報の保護に対し厳重かつ適切な管理体制を敷くべき責任を負うものと認識しております。
弊社は、次のとおり個人情報保護方針を制定し、この方針に従い個人情報の適正な取扱い、管理、維持に努めます。

個人情報保護方針

株式会社 長屋心
代表取締役社長 前田 哲

１．個人情報は公正な事業活動に必要な範囲に限定して適切に収集、利用し、原則としてご本人様の同意がない限り第三者への提供はいたしません。
２．弊社が保有する個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を予防するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
３．個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。
４．個人情報保護に関する取組みは継続的に見直し改善・向上をおこないます。

個人情報の取扱いについて

株式会社長屋心
個人情報管理責任者 藤田 東
弊社は、個人情報の保護に最大限努めるとともに、個人情報の適切な収集、利用および提供と適正な管理をおこないます。

１．個人情報の取扱いに関する基本姿勢
弊社は、個人情報保護方針を宣言し、弊社の従業者（役員、従業員、パートタイマー、アルバイト、派遣社員等を含む）、その他関係者に周知徹底します。また、個人情報の取得にあたっては、適法かつ公正な手段によっておこない、不正な方法によって取得しないことはもちろん、個人情報の主体である本人に対し個人情報を与えることの任意性および当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果を通知いたします。

２．個人情報の管理
弊社は、お客様の個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施しています。個人情報は、一般の利用者がアクセスできない安全な環境下に保管しています。

３．弊社が取扱う個人情報
(1)弊社は、お客様の氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス等の個人情報を保有しています。
(2)弊社は、お客様からのお申込み、お問い合わせ、苦情、相談等があった事実およびその内容、ならびにアンケートやキャンペーン等で取得した個人情報を保有しています。
(3)弊社は、発送業務に伴う登録のために取得した指定送付先、口座番号、決済ID等の個人情報を保有しています。
(4)弊社は、発送業務においてお届け先住所の確認等の対応のため、既に弊社に登録されている情報に関する変更情報を取得し保有します。
(5)弊社は、お客様の商品の注文および注文の取次に伴い、お客様の購入履歴等の購買履歴等の情報を保有します。
(6)弊社は、お客様がSNSにおいて使用している写真やユーザー名等から得られる個人情報を保有します。
(7)弊社は、弊社より派遣した講師が活動するにあたり取得した、受講者の氏名等の個人情報を保有します。
(8)弊社は、お客様が弊社または第三者が主催するセミナー、イベント等へ参加することに伴い取得した学校等の在籍機関、保有資格等の属性情報を保有します。
(9)弊社は、弊社が発信するインターネット上のコンテンツをお客様が閲覧することにより弊社に開示されるお客様の個人情報等を保有することがあります。
(10)上記以外のものについては、個人情報を取得するときに、その利用目的とお問い合わせ先を明示します。それによって取得した個人情報を保有します。

４．個人情報の利用目的
(1)業務上および緊急時に必要な連絡をおこない、またお客様からのお問い合わせに対応するため。
(2)公的機関に各種届出をおこなうため。
(3)お客様に商品、定期刊行物等を発送および配信するにあたり必要な手続きをおこなうため。
(4)お客様への発送業務に不備が生じた際に調査をおこなうため。
(5)既に取得しているお客様の個人情報を最新の情報に更新するため。
(6)ギフト商品、イベントの景品等の発注および発送をおこなうため。
(7)SNSを利用してお客様にメッセージを配信するため。
(8)弊社の運営するサービスをご利用いただくために必要なアカウントを発行するため。
(9)弊社または第三者が主催するセミナー、イベント等に参加するお客様の情報を管理するため。
(10)アンケート等の対象となった商品、サービスについての改良、改善ならびに新商品、サービス等の開発のため。
(11)弊社サイトの会員等に電子メールを配信したり、その他定めるサービスを提供したりするため。
(12)その他、弊社のサービス提供に必要な範囲内で利用するため。
(13)弊社サービスに関するお問い合わせ、相談等への適切な対応、アンケート等への協力依頼、その他商品およびサービスの紹介に必要な連絡をおこなうため。
(14)上記以外のものについては、個人情報を取得するときに、その利用目的とお問い合わせ先を明示します。それによって取得した個人情報は、お客様に明示した利用目的の範囲を超えて利用することはありません。

５．個人情報の開示
弊社は、お客様の同意なく個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の場合、個人情報を第三者に開示することがあります。
(1)お客様が商品の購入においてクレジット決済を利用した際、審査のために金融機関等への照会を目的として個人情報を開示する場合。
(2)お客様が研修会等へ参加された旨をお客様の紹介者等へ電話や電子メール等で連絡する場合。
(3)お客様に商品、定期刊行物等を発送するために必要な情報を、発送を委託する会社に開示する場合。
(4)配送業務を運用するシステムを構築するため、必要な範囲内で情報を開示する場合。
(5)ギフト商品およびイベントの景品等を発送するために必要な範囲で発送元会社に情報を開示する場合。
(6)弊社が主催するセミナー、イベント等の開催に関与する企業および団体等に対し、お客様へのサービス提供に必要な範囲内で個人情報を開示する場合。
(7)各資格取得のための講座を実施した際、資格認定機関等へ必要な範囲において情報を提供する場合。
(8)合併その他の事由による事業の承継およびこれに類する態様に伴って個人情報が提供される場合。
(9)お客様にご了承いただいた上で第三者に提供する場合。
(10)法令に基づき開示しなければならない場合。

６．開示先の監督
弊社は、上記に基づき個人情報を第三者に開示する場合は、個人情報を適切に取扱っていると認められる委託先を選定し、情報の漏洩や再提供等をおこなわないよう契約によって義務付け、監督をおこないます。

７．弊社が保有する個人データの安全対策
弊社は、個人データについて、漏洩、滅失または毀損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じており、その主な内容は以下のとおりです。
(1)個人情報につき、法令を遵守し、適正な取扱いを確保するため、個人情報保護方針を策定し、当該指針に基づき、個人情報の取得、利用、提供、廃棄等につき、本規程その他の関連規程を定めています。
(2)個人情報管理責任者を設置し、法令または規程に違反している事実やおそれを把握した場合における個人情報管理責任者への報告連絡体制を整備しています。
(3)当社は、個人情報の取扱いを含む業務を委託する場合は、個人情報の取扱いに関する事項を契約等において定めます。
(4)個人情報の取扱いに関し、従業者に定期的な研修を実施しています。
(5)個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則等に記載しています。
(6)個人情報が含まれる書類、電子媒体等の保管、廃棄等に関する措置を定め、実施しています。
(7)パスワード設定や遠隔操作措置等機器等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じています。
(8)アクセス制御を実施して、従業者が取り扱うデータベース等の範囲を限定しています。
(9)システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

８．登録情報の開示、訂正、利用停止等
お客様が、ご自身の個人情報のご自身への開示をご希望の場合には、ご本人であることを確認した上で、適正な業務遂行に支障をきたすような特別の理由のない限り、対応させていただきます。
また、弊社が保有するお客様の個人情報を、できる限り正確、完全、最新に保つために、お客様が、ご自身の個人情報の訂正、利用停止等をご希望の場合には、ご本人であることを確認した上で、合理的な範囲内で対応させていただきます。
なお、開示、訂正、利用停止等につきましては、下記の【お問い合わせ・苦情受付窓口】までご相談ください。

９．個人情報に関するお問い合わせ・苦情等への対応
お客様の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情等は、【お問い合わせ・苦情受付窓口】へご連絡ください。
適切かつ迅速に対処できるよう努めてまいります。

【お問い合わせ・苦情受付窓口】
株式会社長屋心
住所：〒460-0003 名古屋市中区錦三丁目11番31号 錦I.Gビル 8階
電話：052-684-7201